العقد والجهة المقدمة للخدمة
هذه الشروط عقد بين المستخدم ومؤسسة فيكسا إيه آي (Vexaa AI Establishment)، الرقم الوطني الموحد 7054389387، المملكة العربية السعودية. عند إنشاء حساب جديد يجب قبول الشروط والإقرار بقراءة سياسة الخصوصية قبل إتمام التسجيل.
يجب أن تكون كامل الأهلية النظامية للتعاقد. وإذا أنشأت أو أدرت حساب منشأة، فأنت تقر بأن لديك الصلاحية اللازمة لتمثيلها وإدارة بياناتها وصلاحيات أعضائها.
حسابات الأفراد والمنشآت
لكل حساب نوع ومساحة استخدام محددة. تلتزم بتقديم معلومات صحيحة والمحافظة على بيانات الدخول وعدم مشاركة وسائل التحقق مع غير المصرح لهم. أنت مسؤول عن النشاط الذي يتم من حسابك ضمن الحدود النظامية.
حسابات المنشآت تتطلب تحققًا بخطوتين قبل الوصول إلى مساحة المنشأة. ويجب على مالك الحساب أو المسؤول إدارة صلاحيات الأعضاء والفروع وإزالة وصول من لم يعد مخولًا.
نطاق الخدمة
تساعد خدمة الأفراد على فهم بيانات الأماكن والمراجعات قبل اتخاذ قرار. وتساعد خدمة المنشآت على فهم مراجعات العملاء، متابعة الفروع، إعداد الردود وخطط العمل واستخدام أدوات تحليل مدعومة بالذكاء الاصطناعي. يعتمد ما يظهر للمستخدم على البيانات والصلاحيات والخطة وحدود التكاملات المتاحة.
التكاملات وبيانات الجهات الخارجية
بعض الميزات تعتمد على Google وخدمات مراجعات أو مدفوعات أو بنية سحابية أخرى. لا نصل إلى حساب خارجي إلا عبر التفويض أو البيانات التي يقدمها المستخدم ضمن الميزة. قد تتغير بيانات المصدر أو صلاحياته أو تتوقف خدمته، وقد يؤثر ذلك في الميزة المرتبطة.
ميزات الذكاء الاصطناعي
التحليلات والملخصات والردود المقترحة وخطط العمل مخرجات مساعدة وليست ضمانًا للدقة أو النتيجة. قد تخطئ أو تُغفل سياقًا. المستخدم مسؤول عن مراجعة المخرجات قبل نشرها أو الاعتماد عليها في قرار تجاري أو قانوني أو مالي أو قرار عالي الأثر.
الاستخدام المقبول
- عدم استخدام Vexaa في نشاط غير مشروع أو مضلل أو منتهك لحقوق الغير أو لسياسات المنصات المتصلة.
- عدم محاولة تجاوز المصادقة أو الحدود أو ضوابط الوصول أو الوصول إلى حساب أو منشأة أو بيانات دون تصريح.
- عدم إنشاء مراجعات أو ردود مزيفة أو إساءة استخدام المحتوى أو انتحال هوية الغير.
- عدم تعطيل الخدمة أو اختبارها هجوميًا أو تشغيل أدوات آلية ضارة أو استخراج المنصة على نطاق يضر بالخدمة دون إذن مكتوب.
- عدم رفع أسرار أو بيانات حساسة لا تحتاجها الميزة، وعدم مشاركة بيانات بطاقة كاملة أو رمز الحماية مع دعم Vexaa.
المحتوى والحقوق
تحتفظ بحقوقك في المحتوى الذي تقدمه، وتمنح Vexaa ترخيصًا محدودًا بالقدر اللازم لاستضافته ومعالجته وعرضه لتقديم الخدمة وتشغيل الميزات التي تطلبها. تبقى حقوق البرمجيات والتصميم والعلامة والمكونات الأصلية للمنصة محفوظة لأصحابها.
الخطط والأسعار والدفع
تعرض صفحة الخطة أو الدفع الخصائص الأساسية والسعر والدورة والمبلغ المستحق قبل الإتمام. قد تختلف المزايا والحدود بين الأفراد والمنشآت وبين الخطط. تعالج Moyasar بيانات الدفع الحساسة، ولا تتفعل الخدمة المدفوعة إلا بعد التحقق من نجاح العملية وفق التنفيذ المطبق.
الإلغاء والاسترداد وحقوق المستهلك
تطبق شروط الاشتراك وسياسة الإلغاء وسياسة الاسترداد المنشورة على الخطط المدفوعة، مع بقاء أي حقوق إلزامية للمستهلك مقررة بموجب الأنظمة النافذة دون انتقاص. لا تعد هذه الشروط تنازلًا عن حق لا يجيز النظام التنازل عنه.
الأمان والتعليق
يجوز لـ Vexaa تعليق جلسة أو تقييد حساب أو ميزة عند وجود خطر أمني أو اشتباه باختراق أو إساءة استخدام أو مخالفة جوهرية، بالقدر اللازم لحماية الحسابات والمنصة. وقد نطلب إعادة تحقق قبل استعادة الوصول.
إغلاق الحساب
يمكن للمستخدم طلب إغلاق الحساب من المسار المتاح أو عبر الدعم. يؤدي الإغلاق إلى إنهاء الوصول، مع مراعاة البيانات والسجلات التي يلزم الاحتفاظ بها نظاميًا أو ماليًا أو لحماية الحقوق وتسوية النزاعات وفق سياسة الخصوصية.
التوفر وحدود المسؤولية
نسعى لتقديم خدمة موثوقة وآمنة، لكن لا نضمن توفرًا متواصلًا أو خلو كل مصدر خارجي أو مخرج ذكاء اصطناعي من الخطأ. في الحدود التي يجيزها النظام، لا تتحمل Vexaa مسؤولية خسائر غير مباشرة ناشئة فقط عن اعتماد المستخدم على مخرج غير مراجع أو عن تعطل مزود خارجي خارج السيطرة المعقولة. لا يحد ذلك من أي مسؤولية أو حق إلزامي لا يسمح النظام باستبعاده.
تعديل الشروط
قد نحدث الشروط بسبب تطوير الخدمة أو تغير المتطلبات. ننشر تاريخ النسخة الجديدة، وقد نطلب إعادة الموافقة عند تغيير جوهري قبل الاستمرار في استخدام ميزة أو حساب يتأثر به.
القانون والتواصل وتسوية النزاع
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. نسعى أولًا لمعالجة أي شكوى عبر Support@vexaa.net، ولا يمنع ذلك المستخدم من اللجوء إلى القنوات الرسمية أو الجهات والمحاكم المختصة وفق الأنظمة المطبقة.
سؤال عن الشروط؟
تواصل عبر Support@vexaa.net أو زر التواصل والدعم.